완성된 디자인이라는 환상

Jung Young Lee
Nov 4, 2016 · 4 min read

문득 그런 생각이 들었다. 디자인. 특히 디지털 디자인에 있어서 ‘완성’ 이라는 의미는 점점 희석되지 있지 않은가? 최초로 서비스/제품을 마켓에 내놓는 그 유일한 시점을 제외하고는, 우리는 어떤 방식이던간에 기존의 제품을 조금씩 고쳐나가고 있는 셈이다. 제품을 조금씩 더 좋게 만든다는 이야기는, 우리는 언제든지 실수를 바로잡을 수 있다는 이야기이기도 하다.

이 시점에서 객관적으로 한번 생각해 볼 필요가 있다. 지금 내가 몰두하고 있는 이 디자인이, 마치 영원히 지속될 것처럼 인식하고 있지는 않은지. 한번 내보내면 다시는 돌이킬 수 없을것 같은 느낌에, 세상에 존재하는 레퍼런스를 다 확인하게 되고, 그 과정에서 많은 시간이 소요되고, 그럼에도 불구하고 평범한 결과물을 만들고 있는것은 아닌지. 어쩌면 부끄럽지 않을 정도로만 디자인하고, 빠르게 사용자 반응을 살피며 그 다음 스텝을 강구하는것이 맞는 접근은 아닐까.

조금 더 나아가보자. 디지털 디자인은 이제 프로토타이핑을 빼고 논할 수 없는데, 최근에 접한 Figma의 리얼타임 콜라보레이션 기능 ( 다수의 사용자가 동시에 한 문서를 디자인할 수 있다. 구글 독스의 스케치 버전이라고 생각하면 이해가 쉽다. ) 을 접하고 나니 다음과 같은 생각이 들었다.

multiplayer in action, Figma.

디자인은 점점 디자이너 개인의 통제력을 벗어나고 있다. 그리고 이것은 어쩌면 상당히 오랜 기간동안 우리를 속박해왔던 개념 — 디자이너라면 당연히 비주얼 디자인으로 끝장을 봐야만 해 — 에서 벗어날 수 있도록 도와줄 수 있을지도 모른다. 혼자서 며칠 밤을 새면서 나만의 아름다운 디자인을 짠 하고 선보이는 시기는 이제 지나가고 있다. 그보다는 사용자의 반응을 살피며, 보다 유연하게 반응할 수 있는 디자인이 필요하다.

당장 코앞에 닥친 프로젝트 말고, 10년 후를 생각해보자. 디자이너는 여러가지의 케이스를 미리 디자인해두고, 사용자의 반응 혹은 선호도에 따라서 조금씩 변화하는 UI가 제공된다면 어떨까? 큰 스케일의 제품을 떠올려보면, 그렇게 되고있지 않은 현재의 상황이 더 이상하기도 하다. 모든 사람들의 기호는 조금씩 다르기 마련인데, 지금은 사실 만드는 사람들의 리소스 문제로 모두에게 동일한 경험을 강요하고 있는것과 같다.

디자인을 처음 시작했을 때는 이런 말을 가슴에 새기면서 디자인했다. UI에는 이미 정답이 있어서, 우리는 그 정답을 찾기 위해 노력한다는. 하지만 AI, 딥러닝, 클라우드 등의 도움으로 더욱 많은 사용자 데이터를 가지게 될 미래에는 섣불리 디자이너가 정답을 제시할 수 없을듯 하다. 그보다는 수많은 데이터를 가지고 어떻게 유의미한 경험을 만들어 줄 수 있을지, 유연한 설계를 하는 쪽이 보다 의미있는 접근일것 같다.

제목을 다시 한번 반복하자면, 완성된 디자인이라는 개념은 희미해지고 있다. 디자이너들의 작업은 더 좋은 사용자 경험을 만드는 긴 여정의 어디쯤에 위치한다. 그렇기에 픽셀 하나에 너무 부담갖지 말고, 오히려 적극적으로 테스트와 사용자의 반응을 살피는 쪽으로 조금씩 관심을 이동해 보는것이 장기적으로 좋다고 생각한다.


두서없이 적어내려간 글이라 다소 거친 표현 양해 부탁드립니다. 글에 언급한 Figma의 리얼타임 콜라보레이션을 경험하고 싶으시다면, 아래 링크를 추천드립니다. 친구들에게 이 링크를 공유하고, 자유롭게 참가해보세요. 감사합니다. :)

https://www.figma.com/file/Qx6SVw1j1tB7yuAKvgqC9DLW/Open-Design-Playground

Learning Curve of JY

프로토타이핑을 하며 알게 된 것들

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